又有亚马逊卖家被大量封号瀏覽數:323次
今年的amazon注定是一个不平凡的一年，大规模封号行动比往年来得都早。从9月1号开始，陆续有便宜反应账号被封，大部分是美国站点。被取消销售权限的原因大致分为以下几类： 1：图片侵权（直接copy别的卖家的）。 2：主图不规范（没有按照amzon的主图要求）。 3：跟卖（特别是跟卖知名品牌） 4：外观，专利侵权。 5：被买家投诉描述不符，假货等。 6：以前刷单的（秋后算账）。 7：账号被封后直接无法登陆的。 因为这次打击的面太广了，然后有人爆出是机器人干的，既然是机器人干的，那么就有可能是误杀，大家可以积极申诉拿回账号。 对于申诉信，大家关注的就是该怎么写申诉信，要提供哪些资料。网上也有人爆出所谓标准的申诉信的模板，那模板参考一下可以，但是不要完全照抄。 Barry以前也有账号被被封，不过好在账号拿回来了。对于申诉内容可以给到一点点建议。 写申诉信，核心就是amazon要你自己认识到你自己犯的错误，然后针对错误提出具体的改善方案。 一般取消销售销售权限的邮件会罗列你是因为什么原因被封的，而这次很多人收到的邮件没有任何内容也没有具体的ASIN出现。 一：如果你没有收到没有任何原因的，那么恭喜你，你有极大可能是被误杀。 不少人在微信群里说账号自动拿回来了，也没有写申诉信。 二：图片侵权 请先联系投诉方撤销侵权行为，如果对方是中国卖家，那么大家友好协商是可以解决的。 如果是国外卖家，虽然不好沟通，但是尽可能的是去尝试一下吧，如果侵权邮件对方留下的是律师的联系方式，那么咱们就别浪费时间了，一般这种是联系不上的。很多时候对方律师就是要你冻结，不给你生还的机会。 三：主图不规范 真有人因为主图不规范而被冻结的，这种情况下只能先修改主图，然后写申诉信，这种的比较容易拿回账号。 四：跟卖（特别是跟卖知名品牌） ，刷单（秋后算账）。 因为跟卖和刷单拿回来的概率特别小，一个卖家告诉我写了5封申诉信才把跟卖的账号拿回来，几近放弃。 因为刷单被抓到的，这个应该拿不回来了吧。 五：被买家投诉描述不符，假货等。 这种情况就要提供亚马逊需要的发票等材料。关于发票的模板，众说纷纭。其中最权威的应该是增值税发票，如果实在不能提供增值税发票，可以试试形式发票，像下面这种模板 因为这次封号范围太广了，同时出现了很多号称可以帮人写申述信拿回账号的，收费1000-10000不等，对于这样的人，我只能说：大家小心，千万不要被骗。 还有一种人号称有亚马逊的内部关系，只要收取3W USD就能找后台帮你拿回来。这种渠道，的确是有，但是只是美国审核小组一小撮老美想挣点灰色收入，他的任何操作都是有记录的，如果后期被发现了，结局就是老美被开除，账号一样会被再次关闭的。 对于申诉内容，大概可以按照以下思路： 1：先深刻认识到自己所犯的错误，表示歉意。 2：列出具体的改善计划，一定要1， 2 ， 3 这样一点一点标出来。 3：表明要改正的决心，让amazon相信你，同时在结尾可以询问amazon是否还需要什么材料，如果有，可以联系我们。 很多人说第二点，我列出的计划 ，会写一堆很详细的计划（也许我们并不会实施，只是骗骗amazon），amazon怎么判断我们会不会去做呢？ 首先，amazon是不能做到你到底会怎么做，他只能通过你写什么他就相信你会做什么，他也没有别的办法去甄别。 A:如果你的计划写的够好而且已经在实施了，amazon可能会再次给你销售权限。 B:如果你的计划写的够好但是暂未实施了，amazon会回信说：你先实施，等你实施了再告诉我。（本人就碰到过一次）后来当我过了7天第二次写信给amazon说我已经实施了改善计划的时候，马上amazon给我恢复了账号。 申诉渠道，如果没有申诉按钮，可以通过以下3个邮箱： 1：pq-review@amazon.com 2：seller-performance@amazon.com 3：seller-performance-policy@amazon.com 有人把申诉信发过去，对方秒回，这样的基本拿不回来了。 如果尝试了一切办法都确定拿不回账号，那么就要关注以下四件事情： 1：账户余额 将会在90天后释放，如果你的账号没有欺诈行为。 2：FBA库存。 尽快的移仓，因为有部分卖家反应，账户被封，amazon在接着卖他的产品。如果是美国站的移仓，有一家专业做FBA退货移仓的叫 “新火逆物流” www.freshingstock.com 如需了解详细可以点击文末的“阅读原文”。 3：热卖的listing 大家不要马上注册一个新账户去跟卖原来的热卖listing，如果这样做，马上又会因为关联而再次关闭新账户。 4：马上注册一个新账户 现在美国账号完全可以通过自注册的渠道，公司信息注册，很快就可以获得销售权限。
|
